Ông Nguyễn Mạnh Hùng – Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam khẳng định hành vi nhập lụa Trung Quốc rồi nói là lụa Việt Nam để bán cho khách hàng của Khaisilk là hành vi lừa dối người tiêu dùng. Hành vi này có dấu hiệu vi phạm pháp luật rồi nên cơ quan chức năng hoàn toàn có đủ cơ sở để xử lý.

 
   
     Ngay sau khi ông chủ của Khaisilk thừa nhận đã bán khăn lụa Trung Quốc với tỷ lệ trộn hàng là 50 - 50, chiều 26/10, Đội Quản lý thị trường 14 Hà Nội phối hợp với Công an Hà Nội gồm PC 16, PC 49... và các lực lượng chức năng đã xuống kiểm tra cửa hàng mang thương hiệu Khaisilk tại số 113 Hàng Gai.



     Cửa hàng đã đóng cửa để phục vụ việc kiểm tra. Đoàn kiểm tra đã lập biên bản, thu giữ 52 mẫu sản phẩm khác nhau gồm: khăn, quần áo, caravat…với tổng trị giá trên 30 triệu đồng.

     Với CEO Mai Nguyên, scandal về khăn lụa của Khaisilk đã khiến chính thương hiệu này và chủ nhân của nó sụp đổ hình tượng, mất đi tới 85% sự tôn trọng.


   
  "Mình chưa dùng sản phẩm silk nào của Khaisilk nhưng trong nhà cũng có một cái khăn do đối tác tặng và cất trong tủ. Có vào hệ thống nhà hàng siêu sang của Khaisilk vài lần để tiếp đối tác và cũng từng chút ít thần tượng thương hiệu Khaisilk bởi sự đẳng cấp mà chủ nhân nó xây dựng nên. Thương hiệu Việt sang trọng, "đỉnh của đỉnh", làm gì cũng phải "đụng nóc" và luôn gắn liền với chữ Silk - Tơ lụa.

     Sau vụ "lật nhãn" này, đối với mình, sự nể trọng về thương hiệu Khaisilk và hình ảnh chủ nhân đã bị sụp đổ. Nếu cho tỉ lệ phần trăm, thì nó đã mất đi 85% sự tôn trọng".n

    Trước những lùm xùm, ông Hoàng Khải, chủ thương hiệu Khaisilk, đã lên tiếng khẳng định: không có chuyện đóng fangape Khaisilk Boutique trên facebook và cho biết fangape này vẫn hoạt động bình thường. Song, ông Hoàng Khải từ chối trả lời về bán hàng “Made in China” tại cửa hàng trong hệ thống của mình, quyết chọn sự im lặng.

 

     Ông Hoàng Khải, chủ thương hiệu Khaisilk từ im lặng, nói dối khách hàng đã phải thừa nhận việc cửa hàng bán khăn lụa Trung Quốc
Từ nói dối đến thừa nhận làm ăn gian dối

     Thế nhưng, mới đây nhất, ông Hoàng Khải, chủ thương hiệu Khaisilk đã phải thừa nhận tập đoàn bán khăn “Made in China” nhưng mang thương hiệu “Khaisilk made in Vietnam”. Thậm chí, việc này đã diễn ra từ hàng chục năm nay và Khaisilk coi đó là một việc bình thường cho đến khi bị tố ầm ĩ.



     Ông chủ Khaisilk đã cúi đầu xin lỗi khách, cùng lời giải thích do tập đoàn mở rộng kinh doanh sang nhiều lĩnh vực, trong khi mảng lụa tơ tằm chỉ chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong doanh thu của tập đoàn nên ông đã không chú tâm vào đầu tư phát triển.

    Theo đó, chủ thương hiệu này còn cho hay, họ đã nhập lụa Trung Quốc từ lâu. Nguyên nhân xuất phát vào giữa những năm 90, khi ngành sản xuất tơ lụa của Việt Nam suy thoái. Doanh nghiệp không thể tìm đủ nguồn hàng phù hợp với chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng ở các làng nghề trong nước.




  Còn việc đáng lẽ ra khăn lụa phải có mác “Khaisilk made in China” thay cho mác “Khaisilk made in Vietnam” thì ông Khải giải thích, quyết định sang Trung Quốc tìm nguồn hàng nhập về vì khi đó ông chỉ nghĩ đơn giản, các thương hiệu nổi tiếng đều nhập hàng từ Trung Quốc về phân phối ở các nước khác bằng tên của họ.



   Niềm tin của người tiêu dùng về một thương hiệu tầm cỡ quốc gia có lẽ đã hoàn toàn đổ vỡ. Bởi, từ việc bán hàng gian dối, rồi những lời bao biện nói dối khách hàng, Khaisilk còn thừa nhận mình đã nhập lụa Trung Quốc từ lâu và gián tiếp thừa nhận đã lừa rồi khách hàng từ rất nhiều năm nay.